9月18日上午，南岸区重庆经开区2025年“质量月”主题宣传活动暨“沃土优服”3.0计划——“南滨C湾”服务质量提升行动启动仪式在喜来登大酒店成功举办。此次活动是南岸区重庆经开区深入贯彻落实中国质量（南京）大会精神、市委六届七次全会和区委十三届九次全会部署要求的重要举措多得网，标志着全区“质量月”活动全面拉开帷幕。
重庆市市场监管局党组成员、副局长陈忠于，南岸区委常委、副区长张进等领导出席并致辞。市市场监管局质量发展处、区级相关部门、街镇负责人，行业协会代表、首批服务质量承诺企业代表及媒体记者等百余人参加活动。
张进在致辞中强调，质量是城市核心竞争力的重要体现。“南滨C湾”作为南岸区重点打造的城市名片和文旅商体融合发展的重点区域多得网，其服务质量提升直接关系到城市形象和消费者体验。要紧扣市委六届七次全会和区委十三届九次全会目标定位，通过服务质量提升推动城市现代化治理，为高质量发展注入新动能。
陈忠于指出，南岸区质量工作基础扎实、创新不断，“沃土质量驿站”成为全国典型案例，“沃土优服”品牌影响持续扩大。希望南岸区以中国质量大会精神为指引，走以质取胜的发展道路，将质量基础设施建设纳入新型城市建设，全链条提升质量基础设施适配效能，为超大城市现代化治理提供南岸样本。
区市场监管局党组书记、局长李键发布了《“南滨C湾”服务质量提升行动内容》，行动聚焦文旅商体融合领域多得网，推出“六大举措”：一是创新研制《文旅商体服务质量指数（NSQI）》团体标准，建立量化评价体系；二是制定满意度测评规范，构建“消费者评价-企业改进-质量提升”的良性循环；三是开展贯标活动，提升质量意识与服务技能；四是量身定制认证项目并实施认证活动，打造一批服务标杆；五是推行服务质量公开承诺。创新“自我评估+公开承诺”模式，鼓励企业开展服务质量公开承诺，通过自律+他律，不断提升品质；六是推广“沃土优服”区域公共服务质量品牌。经营主体通过认证或公开承诺的方式，获准使用“沃土优服”LOGO，打造“南滨C湾”服务质量消费场景，提升南岸服务品牌辨识度和影响力。计划培育20家以上服务质量承诺单位和10家以上认证企业，打造30家以上“沃土优服”品牌标识使用单位，全面提升区域服务品质。
现场为首批14家服务质量公开承诺单位颁发了“沃土优服”标识牌，包括喜来登大酒店、巍绝·艺创菜、丽笙世嘉酒店等知名企业。企业代表分享了服务质量提升案例，承诺以实际行动践行质量承诺，提升消费者体验。
本次启动仪式是南岸区重庆经开区推动质量治理现代化、服务高质量发展的重要举措，也是贯彻落实市委六届七次全会和区委十三届九次全会精神，推动质量提升与服务创新的具体实践。未来，南岸区重庆经开区将继续以质量提升为抓手，探索超大城市现代化治理新路径，为重庆建设国际消费中心城市、谱写中国式现代化重庆篇章贡献南岸力量。
值得一提的是，南岸区龙门浩街道于近日成功获批全市唯一的国家级“质量促进产业融合发展创新试点”，这一重要突破将为全区服务质量提升和创新工作提供有力支撑，进一步丰富南岸质量建设的内涵与层次。
通讯员 李清华多得网
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